Vanliga frågor
Hur lång tid tar leveransen?
Hur lång tid tar leveransen?
Vi erbjuder en leveranstid på 2-6 arbetsdagar, räknat från dagen efter att du har lagt din beställning.
Vilka är leveransalternativen?
Vilka är leveransalternativen?
Den specifika leveranspartnern beror på storleken på din beställning, vilket du kan se i kassan.
Vad kostar leveransen?
Vad kostar leveransen?
Beställningar över 899 kr berättigar till fri frakt, medan beställningar under 899 kr medför en fraktkostnad på 59 kr.
Hur kan jag spåra mitt paket?
Hur kan jag spåra mitt paket?
När din beställning har skickats kommer vi att skicka en spårningslänk via e-post efter att paketet har hämtats av fraktbolaget. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningslänken blir aktiv. Om du har några problem med att spåra ditt paket, vänligen kontakta oss.
Sender dere til Svalbard og Jan Mayen?
Sender dere til Svalbard og Jan Mayen?
Dessverre kan vi for øyeblikket ikke sende til Svalbard og Jan Mayen.
Behöver jag betala tull eller avgifter?
Behöver jag betala tull eller avgifter?
Nej, du behöver inte betala några tullavgifter. Ditt paket kommer att ankomma fullt uträttat med tull.
Kan jag returnera min beställning?
Kan jag returnera min beställning?
Vi erbjuder en returpolicy på 14 dagar för produkter. Produkten måste vara i originalförpackningen och i nytt, oanvänt skick.
Hvordan returnerer jeg min bestilling?
Hvordan returnerer jeg min bestilling?
For å starte en retur, vennligst bruk lenken nedenfor for å registrere din retur. Etter at du har registrert returen din, sender vi deg en e-post med nødvendige instruksjoner og vår adresseinformasjon.
Hur ska jag returnera min beställning?
Hur ska jag returnera min beställning?
Paketet måste packas om exakt som det var när du mottog det från oss.
Kostar det något att returnera varor?
Kostar det något att returnera varor?
Du är ansvarig för returfrakten på 129 kr som är kopplad till att returnera varan till oss.
Kan jag byta min vara?
Kan jag byta min vara?
Om du vill byta din vara mot en annan produkt, vänligen kontakta oss för att göra arrangemang. Du är ansvarig för eventuell prisdifferens och fraktkostnader kopplade till bytet.
Vad ska jag göra om jag mottar skadade eller defekta varor?
Vad ska jag göra om jag mottar skadade eller defekta varor?
Om din vara är skadad eller defekt, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. Vi kan begära foton av den skadade eller defekta varan innan vi behandlar en återbetalning eller ett byte.
Vad händer om jag inte hämtar mitt paket?
Vad händer om jag inte hämtar mitt paket?
Om du inte hämtar ditt paket och det returneras till oss, kommer vi att ta ut en avgift på 129 kr för att täcka frakt, hantering och omlastning av produkterna.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Vi accepterar Visa, MasterCard, Klarna och American Express för en säker och bekväm shoppingupplevelse.
* Det är även möjligt att betala med Swish genom Klarna.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Absolut. Vi prioriterar säkerheten för dina betalningsuppgifter för att säkerställa en trygg transaktionsprocess.
Kan jag betala med faktura?
Kan jag betala med faktura?
Ja, du kan betala med faktura genom Klarna.
Hur kan jag köpa ett presentkort?
Hur kan jag köpa ett presentkort?
Du kan köpa ett presentkort direkt från vår webbplats. Välj det önskade beloppet, lägg det i din kundvagn och gå vidare till kassan. Presentkortet skickas till din e-post eller kan skickas till mottagaren.
Går presentkort ut?
Går presentkort ut?
Ja, våra presentkort går ut 12 månader efter inköpsdatum. Se till att använda dem inom denna period.
Kontakta oss
Om du fortfarande inte har hittat svaret på din fråga, finns vi här för att hjälpa dig. Skicka gärna ett e-postmeddelande med dina frågor, så svarar vi snabbt med den information du behöver.